Orientarsi nella giungla del continuous improvement
PROCESS IMPROVEMENT COME NON LO AVETE MAI VISTO PRIMA
Esistono diversi approcci al performance improvement: noi ci facciamo guidare dai principi dei Five Focusing Steps della Theory of Constraints, ed applichiamo tecnologie e acceleratori per rilasciare il valore più velocemente
Un anello per controllarli tutti
La focalizzazione sui vincoli del sistema e su come sfruttarli è un aspetto fondamentale della nostra metodologia.
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Contrariamente a quanto si pensa, i vincoli non sono un elemento negativo: sono un aspetto inevitabile e quindi non ci rimane che imparare a gestirli al meglio.
Con il giusto approccio, i vincoli diventano il punto di leva sul quale agire per ottenere rapidamente miglioramenti significativi del sistema e per tenerlo in controllo più efficacemente.
Five Focusing Steps
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IDENTIFICARE il vincolo del sistema
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Decidere come SFRUTTARE il vincolo del sistema
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SUBORDINARE tutto il resto alla decisione precedente
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Se ancora non è sufficiente, ELEVARE il vincolo del sistema
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ATTENZIONE: se negli step precedenti si è eliminato un vincolo, RICOMINCIARE DALLO STEP 1 e non permettere che l'inerzia diventi il nuovo vincolo
Be fast, focused and effective
Per chi non ha piena padronanza della Theory of Constraints, potrebbe sembrare che i vincoli siano ovunque nel sistema e che essi si spostino continuamente, rendendo impossibile tenerli in controllo.ā
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Talvolta, ciò accade perché non si applicano le corrette politiche di gestione dei vincoli. Altre volte perché nella ricerca dei vincoli del sistema, ci si ferma alle prime rilevazioni superficiali ed empiriche, senza andare sufficientemente a fondo nell'analisi.
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Oggi la tecnologia ci può essere di grande aiuto per evitare di affidarci esclusivamente a processi di trial & error.
La tecnologia subordinata al risultato
Per accelerare i processi di identificazione e sfruttamento dei vincoli, nonché per valutare diversi scenari alternativi, facciamo ampio ricorso alle migliori tecnologie abilitanti.
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Il process mining, viene impiegato per accelerare la fase di diagnosi e di mappatura dei processi aziendali.
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La modellazione dinamica di processo per simulare preventivamente i risultati delle diverse ipotesi di miglioramento dei processi e scegliere quelle che permettono di massimizzarne il ROI.
Il ruolo chiave dei processi
THEORY OF CONSTRAINTS E TECNOLOGIA APPLICATA AL BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
Ogni prodotto o servizio è il risultato dei suoi processi, pertanto documentare e migliorare i processi è un fattore critico di successo per impattare positivamente la bottom line